在疫情防控的特殊时期，商学院精准部署、层层推进和落实线上教学的各项工作，为在线教学提供了机制保障。在学院领导、职能部门和师生的凝心聚力下，商学院在线教学工作有条不紊、卓有成效。

2019-2020学年春季学期，商学院本科共有55门理论课、102个开课班如期开展线上教学，开课率100%, 选课达4,385人次。教师根据课程特点和课程教学目标，利用中国大学慕课平台、智慧树等多个平台的教学资源，有效补充和丰富自己所授课程的教学内容。在教学手段与教学工具的选择上，教师大多采用组合方式，如用Camtasia Studio录播课件上传至慕课SPOC平台，结合使用ZOOM云视频会议或腾讯会议等进行直播，或结合使用微信平台、雨课堂等进行在线课堂教学与互动。

目标导向，精准部署

对于在线教学，学院领导高度重视，建立了院长、书记领导，教学副院长亲自挂帅的在线教学质量保障机制。以“确保教学秩序有条不紊、在线教学有迹可循、教学质量优质可靠”为总体目标，学院对师生进行了开课前的动员，要求各系统筹本系教师（含外籍教师）及早制订线上教学方案及紧急预案。学生方面，教务办实施了“一班一群，不落一人”的策略，所有开课班均建了微信群，每个微信班群均任命一位班长，各班班长直接向教务办负责。

三级联动，全线开课

学院实现“院、系、课程组”三级联动，协同解决在线教学问题。教学副院长负责统筹全院的在线教学工作，各系主任负责统筹安排本系的在线教学工作，课程组老师间协调配合，确保本课程组的课程在线教学工作顺利推进。在院、系、课程组三级联动、紧密配合下，门门课程得以落实到位，不留空白。此外，为确保能直接高效解决在线教学中可能出现的各种问题，主管教学副院长亲自组建“商学院在线教学工作群”，带领教务团队帮助教师解决平台操作问题，发布在线教学注意事项和指导意见等。教师们也在微信工作群发扬互帮互助精神，分享平台操作和在线教学经验。对技术上有困难的老师，教务办采取“一对一帮扶”策略，有效解决了在线教学的技术问题。

强化监管，提升水平

由于在线教学对绝大多数老师和学生均属于初次体验，教学经验不足。相对于传统课堂，在线教学质量和学生学习效果比较难以观测和监控，教学副院长领导教务办周密思虑，在试运行周前即发布了在线教学注意事项等，并在试运行周前组建了开课班班长微信群，及时收集学生对在线教学的意见与建议，并反馈给教师，为教师调整授课模式和互动方式提供参考。对于学生的到课率，教师均通过点名、签到等各种方式进行管控，教务办亦每日收集各门课程的学生到课率，监测和督促学生进行有效的线上学习。同时，学院积极动员教师分享线上教学的成功经验和做法，鼓励教师撰写在线教学案例，目前已向广东省本科高校在线开放课程指导委员会提交优秀教学案例3份。

问卷调查， 反思改进

在线教学试运行周结束后，商学院教务办分别向956名修课本科生和52名授课教师发放了《商学院在线教学运行情况调查问卷》，问卷调查采用匿名方式，共回收学生有效问卷855份，问卷回收率为89.44%；回收教师有效问卷40份，问卷回收率为76.92%。

调查结果显示，学生对商学院线上教学总体满意。对于老师的教学准备满意度方面，选择非常满意和满意的占82.92%，表示不满意的仅0.47%。对在线学习中的师生互动总体情况，学生的满意度也较高，选择非常满意和满意的占80.58%，表示不满意的仅1.17%。

调查也显示，66%的学生对在线学习感到有一定压力但能够克服，22%的学生表示压力不大，9%的学生表示有很大压力，对开展学习感到困难。而学生对线上教学的担忧或疑虑最多的从高到低依次是课程考核与学分问题、课程资源、学习进度和学习环境。教师方面，62.5%的教师对在线教学感到有一定压力但能够克服，25%的教师认为压力不大，10%的教师表示没有压力。而教师对线上教学的担忧或疑虑最多的主要是学习专注度问题、网络问题和技术问题。

本次疫情对于教育教学模式改革必将带来深远的影响，接下来，商学院将对在线教学进行总结与反思，从挑战中找机遇，寻求推进人才培养模式改革创新的新路径。

商学院 教务办（黄之琦 陈子宜）责编 吴斌