2009年12月27日晚，商学院第七期校友大讲堂在ACC五号会议室举行。本期的嘉宾是2004年毕业于电子商务专业的蔡少斌师兄。他现任中国移动潮安分公司市场部副经理和团支部书记。尽管当晚细雨飘飘，冷风飕飕，但是在两个多小时的交流中，同学们无不感受到蔡少斌师兄对母校的那分真挚热诚，更从他在职场中的经历学到了不少经验。商学院校友办公室负责人崔薇薇老师担任当晚主持。

大学生一旦走出象牙塔，就等于踏入另一个世界了。应该如何在这个陌生的环境中生存或者发展呢？蔡少斌师兄告诉同学们，角色的转变是最基本的，也是最重要的。他提出一个假设情景：大学生被派到基层工作，该如何面对这份工作呢？蔡少斌师兄与大家分享他的亲身经历。当他刚进入中国移动时，他的工作是当导购员，每天指引着客户到相应的柜台办理业务。他通过观察同事们的工作来提高工作效率。在他看来，基层工作经验是将来胜任高管职位的基础。他现在虽身居管理层，但还是时常跟基层员工保持良好的接触，因为这是他做出决策的重要信息源。他还告诫在校生，初涉职场要掌握好实习内容，调整好心态，多提问，保持高的执行力并敢于创新，因为只有敢于尝试才会有进步。

蔡少斌师兄以自己曾参与的项目竞赛来讲述他在团队管理中的体会。当年他们团队申报一个关于缩短号码卡批发周期的QC（Quality Cotrol即质量控制）项目，最终他的团队获得了“广东省优秀管理小组”的称号。他也曾带领团队利用行动学习法解决移动营业厅排队难的问题。在这些过程中，他善于发现问题，解决问题，并总结问题，从而他学习了许多先进的管理理念，同时在团队管理方面也颇有收获。

 

记者：刘玉君

编辑：李晓红